CASE STUDY

導入事例

公開日：2026年7月

三井住友カード株式会社

「AIを導入した」ではなく、「AIに任せられる」へ。三井住友カードが描く次世代コンタクトセンター　～お客さまにも、オペレーターにも自然に馴染む“空気のような存在”を目指して～

• 金融・クレジットカード
• 5,000人以上
• 首都圏